Retouren & Umtausch

Du hast auf deine Bestellung oder einzelne Produkte 30-Tage Widerrufsrechts.

Die Produkte werden nur mängelfrei,  ungeöffnet und ohne sonstigen Beschädigungen zurückgenommen. Für Schäden durch unsachgemäße Lagerung (z.B. zu hohe oder niedrige Temperaturen) haftet der Käufer. 

 

1.Retouren per E-mail Anmelden

E-mail: fugeneck@gmail.com

Was wird zurückgeschickt?
Warum wird es zurückgesendet?

2.Packetliste mit Waren einpacken

Markiere auf der Packliste, was du zurückschicken willst, lege die Teile dann zusammen mit der Liste
ins Paket. Schreib deine Paypal Adresse oder IBAN mit drauf, falls du per Überweisung bezahlt hast.

 

3. Frankiere und Sende es 

Nachdem die Ware bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 3-4 Tagen zurück. Auf die gleiche Art und Weise, wie du bei uns bezahlt hast.

 

Reklamation

Liegt eine Reklamation aufgrund eines Mangels am Material vor, würden wir dich bitten,
dass du uns das Problem genau beschreibst und ein Foto per Mail: fugeneck@gmail.com.
mach ein Bild auf den der Mangel erkennbar ist. 

 

Umtausch 

Schick  die Bestellung so wie oben geschildert zurück und bestelle sie nochmal neu. 

Kontaktiere uns